Il tuo tempo, la tua salute: ecco i risultati del sondaggio
Viaggio tra routine di archiviazione e minuti preziosi: abbiamo indagato le vostre abitudini di conservazione dei documenti cartacei riguardanti la vostra salute ed ecco cosa è emerso.
Un po’ di tempo fa vi abbiamo chiesto aiuto per dimostrare, dati alla mano, quanto tempo reale si possa liberare grazie all’uso del Fascicolo Sanitario Elettronico. Insieme alla Regione del Veneto ci siamo messi al lavoro per costruire un metodo di calcolo trasparente, partendo proprio dalle azioni più quotidiane (clicca qui per leggere i dettagli del progetto).
Oggi vogliamo condividere con voi i primi risultati di questa indagine, a cui hanno risposto in pochi giorni 450 soci del Club Innovatori. Abbiamo ipotizzato uno scenario comune a molti: il rientro a casa dopo una dimissione dal pronto soccorso con il verbale cartaceo in mano. Ecco cosa è emerso dalle risposte.
Il luogo in cui viene riposto il documento
Cosa facciamo di quel foglio di carta una volta varcata la porta di casa? Quasi nessuno lo getta: ben il 91% dei rispondenti sceglie di conservarlo.
Ma dove finisce di preciso? L’ 83% di voi ripone il documento in un archivio cartaceo tradizionale, insieme al resto della documentazione medica accumulata negli anni.
Per archiviare fisicamente il documento, inoltre, il 71% di voi impiega circa 5 minuti.
Il fattore tempo: recuperare il documento dopo 3 mesi
Il vero banco di prova, però, arriva quando quel documento serve di nuovo. Abbiamo immaginato una visita di controllo ortopedica a distanza di tre mesi, con la necessità di recuperare il verbale di accesso al pronto soccorso relativo al dolore alla caviglia.
Ecco i risultati emersi quando si deve recuperare un documento cartaceo archiviato:
- Il 57% di voi impiega circa 5 minuti per ritrovare il foglio.
- Un significativo 24% deve dedicare alla ricerca ben 10 minuti.
- Il rimanente di voi soci impiega oltre 15 minuti a ritrovare il referto.
Se proviamo a sommare i tempi di archiviazione iniziale e quelli di ricerca successiva, scopriamo che per gestire un singolo evento sanitario una persona spende mediamente 14 minuti del proprio tempo. E questo solo se l’archivio di casa è perfettamente organizzato!
Il digitale che ci regala tempo
Questi dati sono preziosissimi per la nostra missione. Ci mostrano chiaramente l’aspetto positivo dell’avere un archivio digitale: il valore del tempo.
Il Fascicolo Sanitario Elettronico si rivela uno strumento prezioso: avere un luogo digitale e organizzato in cui vengono organizzati automaticamente i propri documenti e si possono recuperare in pochissimi clic, significa regalare alle persone minuti di vita, azzerando anche eventuali problemi di smarrimento del cartaceo.
Un immenso grazie a tutti i soci del Club! Il vostro contributo nel rispondere a questa indagine è stato molto utile. Le abitudini e i servizi digitali cambiano rapidamente, ma grazie alla vostra mediazione possiamo trasmettere a tutte le persone, in modo semplice ed appropriato, il valore di questo cambiamento e aiutare tantissimi cittadini a fare il grande salto verso il digitale.
Da quando è “cambiato”, con il cellulare con android 10 non riesco a visualizzare nessun documento, bisogna per forza usare il PC……..
Ciao Fabio ti consigliamo di inviare un’e-mail all’assistenza regionale all’indirizzo supporto@sanitakmzerofascicolo.it
per segnalare il malfunzionamento. Cordiali saluti.
sarebbe opportuno poter cancellate tutte le ricette erogate o scadute da oltre 180 giorni data la loro inutilità
Ciao Adriano abbiamo creato la sezione “Archiviati” (dentro a “tutti i documenti”) proprio per questo: inserire lì tutto ciò che è passato ma tenerlo comunque dentro al Fascicolo per memoria storica. Cordiali saluti.
Buongiorno
Il caricamento dei dati non è ancora universale (molti reparti e/o specialisti non lo eseguono).
Per il resto è utilissimo per noi medici e anche per i pazienti
Gentile Dottoressa, grazie mille per il feedback! Sappiamo che il Fascicolo non è ancora integrato con tutte le strutture sanitarie, ma stiamo lavorando in tal senso. Cordiali saluti.
purtroppo non è assolutamente vero che con il digitale sia tutto più facile intuitivo ecc. basta leggere le recensioni…. il cartaceo se ben organizzato negli anni garantisce una storia medica del paziente molto più accurata ed efficace… che indistintamente tutte le professioni mediche gradiscono molto…
Gentile Beatrice, comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista. È innegabile che concetti come “facile” e “intuitivo” siano spesso legati all’esperienza personale, e sappiamo bene che il passaggio agli strumenti informatici può essere vissuto in modo diverso da persona a persona. Tuttavia, il Fascicolo Sanitario Elettronico e la transizione digitale offrono delle garanzie oggettive a tutela della storia clinica del paziente come ad esempio la conservazione nel tempo: a differenza del formato cartaceo che negli anni può fisicamente deteriorarsi, sbiadire o rovinarsi, l’archivio digitale si conserva intatto.
Siamo comunque consapevoli che la tecnologia debba adattarsi alle persone e non viceversa. Proprio per superare le varie difficoltà che possono esserci, lavoriamo attivamente con il Club Innovatori: grazie alla co-progettazione cerchiamo di disegnare servizi sanitari digitali che siano sempre più semplici, accessibili e vicini alle reali esigenze dei cittadini. È un obiettivo lungo e ambizioso, certo, ma rappresenta l’essenza stessa del Club Innovatori e noi ci crediamo fortemente.
Grazie ancora per il tuo spunto di riflessione e cordiali saluti.
Tutto ok. Io ho un’ altro problema, dopo essere entrato nel fascicolo i 4 numeri da inserire per continuare un tempo venivano inviati subito ora invece ci vuole molto tempo. Perché? Se potete rispondermi vi ringrazio. Saluti.
Ciao Enrico ti consigliamo di inviare questa richiesta all’assistenza regionale: supporto@sanitakmzerofascicolo.it
Cordiali saluti.
Come Fabio anche da iphone da quando è cambiato il sito si fa fatica a caricare i documenti e spesso ti butta fuori e devi riloggarti con lo spid
Ciao Monica, ti consigliamo di inviare le possibili segnalazioni di malfunzionamento all’indirizzo dell’assistenza regionale: supporto@sanitakmzerofascicolo.it
In questo modo ci aiuterai a migliorare eventuali problematiche esistenti. Cordiali saluti.
Buongiorno, Provate voi a cercar un mio documento e metterci meno di 15 minuti senza bestemmiare.
Ciao Carlo, comprendiamo il tuo punto di vista. La nuova sezione ‘Tutti i documenti’ è attualmente in fase di implementazione. I nostri sviluppi sono continui e mirano a recepire anche le segnalazioni della vostra community. Abbiamo in programma nuovi rilasci prossimamente, con alcune novità mirate proprio a migliorare l’usabilità di questa funzione. Come sempre, quando avremo novità vi faremo sapere! Cordiali saluti.
Indubbiamente i risultati sono incoraggianti e credo lo sarebbero ancora di più, eventualmente si potrebbe fare anche un’indagine mirata, se ogni cittadino potesse cercare prenotazioni presso tutte le strutture comprese quelle private convenzionate alle quali, magari, avere la possibilità di chiedere la disponibilità on line direttamente.
Grazie dell’attenzione e buon lavoro
Francesco R.
Ciao Francesco, grazie a te per il suggerimento, lo terremo in considerazione! Cordiali saluti.
Sicuramente l’innovazione dell’archiviazione dei documenti sanitari nel fascicolo sanitario è importantissima, comunque la precauzione di mantenere anche una copia dei documenti a livello domiciliare non è mai sbagliata e ti mette al sicuro da problemi informatici.
Ciao Bruno grazie per la tua opinione! Cordiali saluti.
tutto vero se funzionasse! ( un mese fa ho fatto una visita cardiologica, mi é stato consegnato il referto cartaceo) sul fascicolo non c’é traccia
Ciao Giovanni stiamo progressivamente ampliando la tipologia documentale presente all’interno del Fascicolo e integrando sempre più strutture sanitarie, anche convenzionate e private. Nel frattempo puoi caricare l’esito all’interno della sezione “Tutti i documenti” cliccando sul pulsante “Aggiungi documento”. Potrai rinominarlo e selezionarne la tipologia. Cordiali saluti.
spendere 14 minuti del proprio tempo per trovare con sicurezza un documento…. è certamente molto meglio che perderli tutti in 1 minuto digitalmente…
per poi perdere giornate intere x recuperarli … forse
invece di farne sempre e solo una questione di tempo… fatene una questione di di certezza
…
Ciao Beatrice,
intendi che i documenti cartacei sono meno “perdibili” mentre quelli digitali lo sono di più? Cordiali saluti.
Stesso problema di Fabio, oltre al fascicolo anche l’app ricette non mi fa accedere.
Android 10
Modello Huawei Pot-Lx1
Su tablet Android 14 nessun problema.
Non è che devo cambiare i miei dispositivi ad ogni aggiornamento delle vostre App? :)
Ciao Mario ti consigliamo di segnalarlo a supporto@sanitakmzerofascicolo.it
in questo modo ci aiuterai a risolvere queste problematiche!
Cordiali saluti.
Oggi ho eseguito gli esami del sangue e, per visualizzare i risultati, ho dovuto utilizzare i codici di accesso personali e il numero documento, dopo aver eseguito l’accesso sul sito http://www.aulss8.veneto.it. Nel fascicolo non era riportato l’esito. Nei mesi scorsi entro le ore 12,00 del giorno di prelievo ricevevo l’esito tramite avviso su applicazione “Sanità km 0 Ricette”.
Ciao Bruno hai effettuato gli esami del sangue sempre nella stessa struttura? Se così fosse ti consigliamo di segnalarlo a supporto@sanitakmzerofascicolo.it
in caso contrario, la struttura o la tipologia di documento potrebbero non essere ancora integrati nel Fascicolo. Cordiali saluti.
Il fascicolo, però, viene aggiornato SOLO quando la prestazione viene effettuata da un ospedale pubblico e non quando interviene un privato convenzionato!!
Quindi, L, aggiornamento non è MSI completo!
Ho già verificato tutto questo.
Ciao Claudio,
stiamo progressivamente integrando all’interno del Fascicolo anche le strutture convenzionate e un po’ alla volta anche quelle private. Parallelamente stiamo anche ampliando la tipologia documentale. Cordiali saluti.
io spero che venga fatto per entrare più facilmente nel proprio fascicolo come ha fatto l app IO . tutto diventerebbe più facile.
si l ho già fatto ma non ho visto niente
Ciao Marcello non capiamo a cosa ti riferisci, puoi specificare meglio? Grazie e cordiali saluti.
Noi siamo fortunati, in molte regioni si assiepano per ore in un ambulatorio per richiedere un farmaco. Non parliamo d’altro. Se e tutto digitale e molto meglio. Vi ringrazio tutti per quello che a stato fatto.
Ciao Paolo grazie mille a te per il supporto! Cordiali saluti.
Ottimo risultato.
Io mantengo l’abitudine di fare scansione dei referti sanitari e di archiviarli in formato digitale sul computer, anche perché non tutto è transitato nel fascicolo regionale. Probabilmente non ci sono referti di esami fatti in strutture private convenzionate.
Però c’è quasi tutto e questa è una gran comodità oltre che un risparmio di tempo
Ciao Camilla grazie per il tuo supporto! Stiamo progressivamente ampliando la tipologia documentale e integrando sempre più strutture sanitarie convenzionate e un po’ alla volta anche private. Cordiali saluti.
Una migliore indicazione nel fascicolo sanitario del tipo di documento elencato potrebbe aiutare nella ricerca. Invece di un generico “referto” o “prescrizione” specificare più in particolare, evitando così di aprire l’anteprima sbagliata.
Ciao Paolo, grazie per il tuo contributo. Teniamo in considerazione il suggerimento per future implementazioni! Cordiali saluti.
E’ un impresa cercare i vecchi documenti nel fascicolo. Ci vorrebbero dei tag per filtrare tutti i documenti attinenti ad una particolare patologia.
Ciao Gianni, attualmente puoi utilizzare i filtri per tipologia documento e periodo. Se è un documento caricato da te o da un profilo collegato puoi fleggare il filtro “Taccuino” e troverai solo quella tipologia. Resta il fatto che la sezione “tutti i documenti” è ancora in fase di implementazione, prossimamente verranno aggiunte delle novità proprio in risposta ai suggerimenti pervenuti da voi utenti. Cordiali saluti.
visita in LP dal cardiologo in ospedale: referto cartaceo.
sul fascicolo non c’é traccia.
Ciao Giovanni stiamo progressivamente ampliando la tipologia documentale presente all’interno del Fascicolo e integrando sempre più strutture sanitarie, anche convenzionate e private. Nel frattempo puoi caricare l’esito all’interno della sezione “Tutti i documenti” cliccando sul pulsante “Aggiungi documento”. Potrai rinominarlo e selezionarne la tipologia. Cordiali saluti.
la ricerca nel fascicolo sanitario è abbastanza veloce ma quando si accede a un documento e poi si chiude automaticamente si viene riportati alla pagina iniziale e si deve scorrere nuovamente per data o tipo .
io conservo anche il cartaceo ma diviso per persona e patologia o tipo esame .
Ciao Roberta, la sezione “tutti i documenti” è in fase di implementazione ma teniamo comunque buono il tuo suggerimento per future implementazioni! Cordiali saluti.
Buongiorno, questo programma/applicazione è utile. Lo sarebbe di più se entrassero anche esami e visite fatte privatamente. a quando il cup prenota qualsiasi accertamento demandandolo alle case di cura private convenzionate, tali referti non vengono caricati. per questo non lo si può considerare completo.
Ciao Michela, siamo consapevoli che non tutti i documenti sono integrati con il Fascicolo. Stiamo lavorando proprio per ampliare la tipologia documentale e integrare anche le strutture private. Cordiali saluti.
certo buongiorno, fino a ieri (eufemismo), perchè il domani ancora definitivo none siste, siamo stati abituati a tenere in un classificatore tutte le ns visite esami documenti sanitari, ina rchivio, era con il cartaceo la cosa piu semplice da fare perchè alla prossima visita specialistica potessimo andare con il faldone di riferimento, con i precedenti lastre RX Incluse oggi dischetto) ; detto questo io lo trovo macchinoso l uso del FAscicole sanità KM0, a volte si imballa (a volte spesso),e non è userr friendly, detto questo lo trovo un passo cmq necessario, avanti con coraggio e grazie
Maurizio
Ciao Maurizio, il Fascicolo Sanitario elettronico veneto è una potente macchina ma non è ancora completata. Concordiamo con te che ci possono essere cose da migliorare, ma concordiamo anche sul fatto che passare alla digitalizzazione dei dati sanitari è un passo importante e necessario. Il vostro aiuto come Club Innovatori, è sicuramente fondamentale! Grazie per il tuo supporto. Cordiali saluti.
Tutto molto più tecnologico…….
Peccato sia più complicato e non facilmente accessibile…..!
Ciao Aldo, puoi essere più specifico? Cosa non ti risulta “facilmente accessibile”? Cordiali saluti.
Qui un chiarimento: l’archivio dati è tutto a carico del sistema sanitario dove il medico scrive la diagnosi. La persona come può entrare nella gestione dei datj
Ciao Leon, il cittadino può inserire documenti, referti e misurazioni all’interno del nuovo Portale Fascicolo, nelle sezioni “Misurazioni”, “Farmaci”, e sulle “Note personali” che si trova dentro ad “Altri servizi”. Sono i cosiddetti “documenti taccuino”, quelli, cioè, caricati dall’utente o da un suo profilo collegato. Le sezioni “Tutti i documenti” e “profilo della salute” contengono invece documenti certificati, ovvero caricati dal Medico o dalla ULSS presso la quale è stata effettuata la prestazione. Se per “Gestione dati” intendi invece i dati personali e i consensi allora devi cliccare sul tuo nome e cognome (Profilo e Impostazioni) e su “Gestisci questo profilo”. I dati relativi a mail e cellulare sono quelli associati alle tue credenziali SPID, per modificarli devi rivolgerti al soggetto che ti ha fornito l’identità SPID. Speriamo di aver interpretato bene la tua domanda, in caso contrario sentiamoci pure via mail (clubinnovatori@sanitakmzero.it) così puoi allegarci anche degli screenshot per farci capire meglio! Cordiali saluti.
da quando è cambiato nella sezione “tutti i documenti” non vedo più i miei referti ma solo le prescrizioni farmaceutiche e specialistiche, esami di laboratorio dall’ 1 gennaio 2025, ho provato a cliccare “Supporto ” ma non funziona, potete darmi qualche indicazione grazie
Ciao Rosa, per le segnalazioni di malfunzionamento ti consigliamo di scrivere all’assistenza regionale: supporto@sanitakmzerofascicolo.it
Cordiali saluti.
Il mio non è un commento ma una domanda. Mi capita di dover guardare ricette o referti medici dal cellulare. L’abilitazione alla visualizzazione di solito con il PC la faccio con CIE. Con il cellulare non ci riesco; vi è un modo comprensibile per farlo? grazie
Un appunto: quando entro con il PC e leggo un documento mi risulta complesso ritornare ogni volta nella maschera iniziale; esiste un modo di semplificare quetsa parte? Grazie
Gentile Otello, per quanto riguarda l’accesso con CIE da cellulare ti consigliamo di sottoporre il tuo problema all’assistenza, a questo indirizzo e-mail: supporto@sanitakmzerofascicolo.it
Per quanto riguarda la sezione documenti, è ancora in fase di implementazione. Prossimamente ci saranno delle novità e delle migliorie dal punto di vista dell’usabilità! Cordiali saluti.
Buongiorno tutto perfetto grazie⚘
Ciao Santina grazie a te per il commento! Cordiali saluti.
Buongiorno, l’implementazione dell’archivio è indispensabile. Tuttavia non mi sembra siano ancora visibili i referti emessi da strutture convenzionate su prenotazione al cup. Grazie
Ciao Davide,
non tutte le strutture convenzionate sono integrate con il Fascicolo, è un lavoro che stiamo portando avanti e che si concluderà con l’integrazione, anche, delle strutture private. Cordiali saluti.
L’ideale sarebbe che ogni documento finisse automaticamente nel fascicolo, magari dando l’autorizzazione al momento dell’accesso in una struttura, pubblica o privata che sia. Mi pare di aver capito che questo è l’obiettivo.
Avanti così!
Ciao, hai capito bene: il risultato finale sarà quello di integrare nel Fascicolo Sanitario Elettronico tutte le strutture convenzionate e, con il tempo, anche quelle private. Stiamo anche lavorando per ampliare la tipologia documentale disponibile. Cordiali saluti.
ottimo tutto.Gli specialisti della stessa ussl possono accedere direttamente all’archivio? Se debbono esssere autorizzati : in quale modo.? Questo sarebbe ancora più utile. Pr me su Samsung 25 funziona bene quasi tutto ad eccezione del logo che compare tutto sfuocato Grazie .
Ciao Roberto ci fa piacere che il Fascicolo Sanitario Elettronico sia di tuo gradimento. Per rispondere alla tua domanda: medici e operatori sanitari hanno accesso ai documenti del FSE (previo consenso) però vi accedono attraverso i loro sistemi: non vedranno il Fascicolo così come lo vedi tu. Per quanto riguarda il logo sgranato ti chiediamo di inviare una segnalazione al supporto regionale (supporto@sanitakmzerofascicolo.it) così da aiutarci a migliorare la piattaforma! Grazie e cordiali saluti.
Ottima come funzionalità bisognerebbe poter aggiornare la lista dei farmaci assunti così da non confonderli con quelli precedenti visto che a volte cambia solo il dosaggio
Ciao Alberto, grazie per il tuo commento. Per modificare i farmaci inseriti, devi cliccare su “più azioni” e poi su “vedi dettaglio”. All’interno di quest’ultima sezione troverai il tasto “Modifica” che ti permette di cambiare i dettagli dell’assunzione ed aggiungere eventuali note. Cordiali saluti.
Attendo il ritorno a casa almeno di uno dei figli perché mi possano aiutare
Da sola non ci riesco proprio
Mi chiedo, perché non ho problemi di nessun tipo con strutture private ?
Entro, esco, apro, pago, segnalo …..senza mai un problema
Mah !!!
Gentile Roberta, ci dispiace molto che tu stia riscontrando queste difficoltà. I servizi sanitari pubblici si interfacciano con infrastrutture regionali e nazionali a volte molto complesse e questo talvolta si traduce in un’esperienza per il cittadino più difficile da gestire. Il nostro obiettivo prioritario è sicuramente quello di semplificare l’interfaccia utente e renderla più intuitiva per tutti, riducendo al minimo questi ostacoli. A questo scopo, nei prossimi mesi, noterai delle modifiche all’interno del Fascicolo, proprio in ottica di renderlo più fruibile. Cordiali saluti.
Facile la ricerca, mi sembra tutto perfetto; qualche referto mancante, ma mi sembra proprio bene.
Ciao Tiziana grazie per il supporto, ci fa molto piacere! Per quanto riguarda i referti mancanti: stiamo progressivamente aumentando la tipologia documentale presente all’interno del Fascicolo. Se invece non trovi referti che precedentemente visualizzavi allora ti chiediamo di segnalarlo a supporto@sanitakmzerofascicolo.it
Grazie e cordiali saluti.
Tutto bene vedo che un pò alla volta state implementando tante cose e fin qua ci sta; però chiedo perché molti medici di famiglia hanno iniziato a usare e quindi anche per noi pazienti dover operare con MilleBook, a me pare che sia un doppione ?
Ciao Alberto, ci fa piacere che tu stia notando il grosso lavoro di implementazione documenti e strutture sanitarie che stiamo facendo. Per quanto riguarda i Medici di Medicina Generale: per quanto non sia possibile obbligarli all’utilizzo di uno strumento specifico, noi ci impegniamo a migliorare sempre più i servizi Sanità km zero (gli unici regionali, privacy-compliant e gratuiti, che poggiano sull’infrastruttura del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale e speriamo che così, col tempo, sempre più medici utilizzino spontaneamente questo strumento. Grazie per il tuo commento e cordiali saluti.
Buonasera,
spero sia la sede corretta per questa domanda.
io posso, dal mio cellulare, registrare anche il profilo di mia madre, 89nne, per poter gestire anche le sue pratiche?
grazie per la risposta
Ciao Eva certamente, esiste l’istituto della delega, cioè la possibilità per un soggetto di curare gli interessi per nome e per conto di qualcun altro. È possibile attivare una delega tramite il portale Sanità km zero Fascicolo, all’interno della sezione “Chi ho delegato” della pagina “Profili Collegati” cliccando sul pulsante “Aggiungi delega” o, in alternativa rivolgendosi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della propria ULSS presentando l’apposito modulo di richiesta (disponibile presso gli uffici stessi oppure online nel portale Salute regionale). Esistono varie tipologie di deleghe, nel tuo caso potrebbe essere interessante la delega di tipo A, che consente l’accesso completo al FSE di tua madre ma c’è anche la possibilità di attivare degli accessi parziali. Cordiali saluti.
2/7/2026 già da diversi mesi l’app (su samsung S23) NON funziona correttamente almeno nella parte di reperimento dei dati dal Fascicolo Sanitario segnalando errore all’accesso e proponendo di riprovare più tardi. Dopo varie prove anche a distanza di mesi e molto frustrante constatare che si è sempre al medesimo punto. Vedo che altri utenti hanno riscontrano lo stesso problema per cui suggerisco, invece di concentrarvi in azioni autoreferenziali, impegnate le vs energie nel sistemare l’app. e se non ci riuscite sospendete il servizio cosi evitiamo di perdere tempo inutilmente. Agli ormai lontani inizi di Sanità Km Zero ero molto soddisfatto ma ora sono molto ma molto deluso.
Gentile Arnaldo, ci dispiace molto per la frustrazione che stai sperimentando. Il tuo storico feedback positivo sull’applicazione ci sta a cuore ed è nostro obiettivo tornare a offrirti un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Desideriamo rassicurarti sul fatto che sia l’app Ricette che il Fascicolo Sanitario Elettronico stanno attraversando un periodo di profonde trasformazioni e aggiornamenti. Molte delle modifiche e delle ottimizzazioni in corso nascono proprio per recepire le segnalazioni e i suggerimenti preziosi che, come il tuo, arrivano dagli utenti.
Per quanto riguarda l’applicazione, il nostro obiettivo è una sempre maggiore e più fluida integrazione con i servizi FSE. Ti ringraziamo per il tuo supporto, dunque, e ti chiediamo di segnalare eventuali malfunzionamenti all’indirizzo di assistenza regionale (supporto@sanitakmzerofascicolo.it) per aiutarci a migliorare sempre di più i servizi Sanità km zero. Cordiali saluti.
Melisi Stanco avendo una storia santaria trentennale ancora prima di sanità punto zer della Regione Veneto, io archivio in apposita cartella su chiavetta tutti i miei esami col seguente criterio: anno, mese giorno descrizione sintetica. Quando mi presento ad una visita porto con me la chiavetta e la valigetta cartacea, per non sbagliare. E’ altrsì vero che oggi con l’informatica l’opuscolo di ognuno di noi è visibile ovunque, ma recentemente durante un breve ricovero i medici hanno comunque voluto documenti per fotocopiare.
Ciao Melisi grazie per la tua testimonianza! Cordiali saluti.
1) mettete il pulsante per poter scrivere un commento all’inizio. Non è possibile scorrere pagine e pagine.
2) il nuovo modo di presentare documenti e ricette farmaceutiche è “BELLO”, ma non funzionale.
– prima mostrare i documenti, fare scegliere cosa si vuole (es: farmaci, oppure esami, oppure referti medici, ecc.). Il minestrone non aiuta a capire e a scegliere, ma, soprattutto, non aiuta a trovare.
– nel riquadro della prestazione (l’ho già segnalato) a noi semplici utilizzatori finali non interessa nulla del numero ricetta o del codice fiscale dell’emettitore: A NOI SERVE UNA DICITURA STRINGATA, MA PARLANTE DEL CONTENUTO. Ad esempio, nel caso di farmaci, vorrei che ci fosse la prima prescrizione della ricetta. Nel caso di esami, la branca come “esami del sangue, seguito dalla prima riga degli esami. Nel caso di visite specialistiche va messa la branca (visita cardiologica, pediatrica, ecc).
Gentile Giuseppe, rispondiamo punto per punto:
1) la possibilità di inserire un commento deve essere posizionata al di sotto dell’articolo stesso, altrimenti, a livello logico, non è corretto: mi viene chiesto di inserire un commento ma non so su cosa.
2) La nuova sezione documenti è ancora in fase di implementazione: a breve usciranno nuove funzionalità per aiutare gli utenti a orientarsi nella pagina e che andranno a modificare anche le card dei documenti (l’anteprima in cui è presente il nome del documento). La sezione “Tutti i documenti” è stato pensata e strutturata anche in base alle preferenze degli utenti, che hanno espresso la volontà di avere tutti i documenti in un unico posto. Abbiamo inserito la possibilità di filtrarli proprio per trovare velocemente ciò che si sta cercando e stiamo lavorando per aggiungere ulteriori funzionalità che miglioreranno l’esperienza utente.
Cordiali saluti.
Io metto da sempre tutti i documenti in una cartella apposita e quando viene il momento di cercarli la apro e vedo se quello che cerco si trova lì, spesso però faccio anche tanta confusione .
Ciao Carlo grazie per la tua testimonianza! Cordiali saluti.
Tutto bene ma va considerata che la visibilità del Fascicolo è limitata. Ad esempio se mi rivolgo a struttura di altra regione non lo vedono. Ancora se mi trasferisco prendendo la residenza in latra regione oppure semplicemente iscrivendomi quale domiciliato pur trattandosi di dati miei, non li vedo più. Andrebbe implementato un sistema di inetroperabilità che consenta:
– la visone del fascicolo in tutta Italia e anche all’estero, si da strutture pubbliche che private, accreditate o meno;
– che consenta il trasferimento della documentazione clinica e del patient summary al fascicolo di latra regione.
Cordialmente
Buongiorno Dottore,
la visibilità del Fascicolo è limitata per ora, ma stiamo lavorando per integrare tutte le strutture pubbliche, convenzionate e, con il tempo, anche private. Alcuni documenti di altre Regioni vengono già recuperati, l’obiettivo finale è certamente quello di far comunicare tutti i Fascicoli Sanitari Elettronici regionali tra di loro. Sono obiettivi ambiziosi ma stiamo lavorando in tal senso. Grazie per il suo contributo e cordiali saluti.